溫馨提示:
為更好地服務(wù)于廣大患者,方便患者診療資料有連貫性,山西省人民醫(yī)院全面實(shí)行身份證實(shí)名制掛號(hào)。掛號(hào)患者必須出示本人二代身份證方可掛號(hào),兒童就診必須填寫兒童本人姓名及二代身份證掛號(hào),掛號(hào)當(dāng)日當(dāng)次有效。凡復(fù)診、看檢查檢驗(yàn)結(jié)果、開藥均須重新掛號(hào)。
1.如何取號(hào)
1)凡預(yù)約成功的患者,必須在20分鐘內(nèi)支付掛號(hào)費(fèi),直接至診區(qū)就診。
2)通過(guò)手機(jī)客戶端(健康山西APP)、微信公眾號(hào)(健康山西)預(yù)約且在線支付了掛號(hào)費(fèi)的患者,可以通過(guò)以下兩種途徑取號(hào)就診:在一樓健康山西取號(hào)專用自助機(jī)上憑本人身份證取號(hào);在就診科室分診臺(tái)憑手機(jī)上的條碼/預(yù)約號(hào)取掛號(hào)憑證,取號(hào)后直接到相應(yīng)科室按序就診即可。
您可憑掛號(hào)憑證到窗口補(bǔ)打發(fā)票。
2.如何退號(hào)
因號(hào)源有限,預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診,請(qǐng)務(wù)必在就診前一日22:00之前撥打座席電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消,否則累計(jì)三次爽約或者連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單,無(wú)法在此后的三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
退費(fèi)說(shuō)明:若您已在線支付了預(yù)約掛號(hào)費(fèi)用,您在就診前一日的22:00之前,取消了預(yù)約,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把您的掛號(hào)費(fèi)用在15個(gè)工作日內(nèi)退回您的支付賬戶;若已到就診當(dāng)天或者提前打印了掛號(hào)憑證,您需要攜帶掛號(hào)憑證到交費(fèi)窗口辦理退費(fèi)流程。
3.停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診,我們會(huì)提前通知患者,請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診。若您已在線支付了掛號(hào)費(fèi)用,待醫(yī)院處理后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把您的掛號(hào)費(fèi)用在15個(gè)工作日內(nèi)退回您的支付賬戶。
4.注意事項(xiàng)
1)每日下午16點(diǎn)開放第15日最新號(hào)源,周六、日、法定節(jié)假日部分科室號(hào)源可以預(yù)約;?
2)患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào),對(duì)于同一醫(yī)生,同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號(hào);不同科室醫(yī)生,同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約兩個(gè)號(hào)。
3)患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式,以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況;如因患者本人原因未能通知到,責(zé)任由患者本人負(fù)責(zé)。
4)每天23:40至00:10為結(jié)算時(shí)段,請(qǐng)避免在次時(shí)段進(jìn)行支付操作,以免受理不成功。
5.預(yù)約方式:
本院預(yù)約掛號(hào)支持多種預(yù)約方式,可以用手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、醫(yī)院官網(wǎng)、電話、自助機(jī)、掛號(hào)窗口、診間預(yù)約、出院預(yù)約等。
1)手機(jī)預(yù)約:健康山西APP
2)網(wǎng)站預(yù)約
醫(yī)院官網(wǎng):www.sxsrmyy.com
平臺(tái)網(wǎng)站:www.coloradovacationrentalhome.com
3)電話預(yù)約:
114
醫(yī)院咨詢電話:0351-4960754(工作時(shí)間:7:00--19:00)
4)微信公眾號(hào):健康山西微服務(wù)
5)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約:門診一層大廳現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約窗口
6)自助機(jī)預(yù)約:門診一至四層所有自助機(jī)均可預(yù)約
7)診間預(yù)約:與醫(yī)生預(yù)約下次就診時(shí)間。
6. 黑名單規(guī)則
累計(jì)爽約三次或連續(xù)無(wú)故取消預(yù)約十次將列入黑名單,此后90天內(nèi)不能在健康山西平臺(tái)享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
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