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      服務總則

      一、 預約用戶范圍

      在山西范圍內(nèi)有預約診療需求的用戶。

      二、 預約渠道

      1. 呼叫座席(12580、12320、118114、96511);

      2. web(www.coloradovacationrentalhome.com);

      3. 健康山西APP(用戶版);

      4. 微信公眾號(健康山西微服務);

      三、 實名制注冊預約

      1. 預約掛號采取實名制注冊,首次預約需注冊。一個手機號只可注冊一個賬號,并可添加10位常用就診人信息;

      2. 注冊時必須提供就診人真實姓名、手機號、身份證號、常住地址和醫(yī)保類型等信息。(注1)。

      四、 預約確認

      就診人預約成功后,系統(tǒng)會自動下發(fā)預約確認成功短信,內(nèi)容包括預約醫(yī)生姓名、就診時間、預約號等信息,用戶需妥善保管預約號。

      五、 取號事宜

      1. 就診當天,就診人需要在醫(yī)院規(guī)定的取號時間之內(nèi),攜帶與預約時相同的有效身份證(兒童需提供戶口本)前往醫(yī)院指定地點取號就診,過時不取號者視為自動放棄,此號將現(xiàn)場掛出;

      2. 具體取號時間和取號地點查閱系統(tǒng)下發(fā)的預約成功通知短信,或各家醫(yī)院的個性化預約須知,取號時必須提供預約號。

      六、 停診處理

      若醫(yī)生因特殊原因臨時停診,該醫(yī)生所屬醫(yī)院會提前通知就診人,請諒解并配合更改就診日期或選擇醫(yī)院安排的其他醫(yī)生接診。

      七、 預約限制

      對于同一醫(yī)生,同一就診人當天只允許預約一個號;對于不同醫(yī)院或同醫(yī)院不同的醫(yī)生,當天最多只允許預約三個號。

      八、 取消預約

      1. 因號源有限,預約成功后如就診人不能按時取號就診,請務必在預約就診日前一天24:00前取消預約;

      2. 逾時將無法取消預約,無故爽約累計三次將被列入黑名單,無法在此后的三個月內(nèi)享受預約掛號服務(不影響去醫(yī)院現(xiàn)場掛號就診)。

      九、 預約費用

      掛號費和診療費都是按照醫(yī)院標準收取的,預約掛號服務不收取任何的額外的費用。

      注1:因就診人信息錄入與實際情況不符而導致的無法取號、報銷異常等問題,平臺不承擔任何責任。

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